GYAKRAN ISMÉTLŐDŐ KÉRDÉSEK

Telefonos ügyfélszolgálat

Telefonos ügyfélszolgálatunk az alábbiakban tér el a megszokott ügyfélszolgálatoktól:

- Amennyiben kijelzett számról hívnak minket és valamiért nem tudjuk azt fogadni, minden esetben visszahívjuk a számot.
- Az ügyfélszolgálatunkkal történő beszélgetésekről digitális hangrögzítés készül, így azt email-ben elküldve az ügyfélnek, egy esetleges félreértés bármikor tisztázható.
- Ha technikus kollégáink házon kívül vannak akkor is elérhetőek, hiszen mobiltelefonjukra tovább tudjuk kapcsolni a hívásokat.
- Telefonos rendszerünk azonosítja a hívót a szerződéseken megadott telefonszámok alapján, és automatikusan hozzárendeli a hívó szolgáltatásainak listáját. Így CISCO rendszertelefonjaink többsoros kijelzőjén a szolgáltatások listája is látszik, a hívó fél neve és telefonszáma mellett, ami nagyban felgyorsítja az ügyintézést.